作為國內的生態家居品牌企業,鵬鴻木業集團20余年來穩步前行,在行業整體市場的平緩期,依然擁有著連年持續的旺盛消費需求,銷售增長率與服務能力領跑市場。那么,是什么給予鵬鴻如此強大的品牌內源力呢?
日前,鵬鴻木業集團董事長趙玉林先生受邀做客央廣直播間,為廣大消費者講述鵬鴻品牌背后的故事。(相關閱讀:“理想家·追夢人”鵬鴻木業集團趙玉林——央廣中國家居70年70人巡禮)
在“野蠻”中走出規范之路
1997年5月,一家不到30人的小廠在海濱城市大連悄然成立,一年后正式更名為“鵬鴻”。五年后,在企業發展大事記上,創業者們無比驕傲的寫下:“五年時間,三次擴建,從成立初期不足千平的廠房發展成為三個廠區、200余畝的生產基地?!?br/>
趙玉林董事長回憶說,那個年代是賣方市場,很多企業管理者追求生產效率、利潤最大化,設備投入及固定資產投入最小化,行業發展正處于一種野蠻生長中,而這種缺少規范的市場情況,令企業發展普遍沒有標準可言。許多人在利潤的驅使下,追求快速擴張、擴大產能。
趙董坦言,不責任的企業,生命力一定是短暫的。鵬鴻并沒有在其中隨波逐流,而是從創立之初便堅持追求“品質”與“服務”,正因如此,鵬鴻成為板材行業內率先推出“售后服務”的企業。
一家基礎建材企業,去做售后服務,在周遭的不理解中,這條路鵬鴻一走就是20余年,經過時間的印證,鵬鴻品牌與產品獲得了更多消費者和經銷商的認可,實現了企業與經銷商、消費者之間的良性循環。
“好的產品一定會有市場”
在產品生產方面,趙玉林董事長反復強調:“一定要把產品品質做好,好的產品一定會有市場?!?br/>
關于如何做好產品品質的發問,趙董表示,一方面圍繞市場痛點和消費升級趨勢,不斷調整產品布局,不斷研發更適合市場需求的綠色環保新產品。
比如,早在2002年,鵬鴻首推“無醛膠細木工板”,將環保理念付諸實踐,并從此邁開進軍全國的腳步,更得到國家人造板檢測中心、北裝協、北消協等機構的認可;同樣,為適應年輕一代消費者的家居,鵬鴻在定制家居領域創新研發擁有國家專利的板材產品——鴻美實木板,以“更安全、更環保、更健康”的產品理念,開啟家居行業的“芯”時代。
另一方面,鵬鴻在生產建設中有著“優中選優”的傳統,從創業初期臺灣多面鋸的采買,到而今進口智能化生產線的打造,鵬鴻憑借“技術硬實力”和“服務軟實力”在行業發展中拔得頭籌,并在定制領域內占據一席之地。
得益于此,鵬鴻品牌曾先后榮膺“中國名牌”、“中國馳名商標”、“中國家居產業領軍品牌”、“中國十大生態板品牌”等重量級榮譽。
“分配的頂端是消費者”
近年來家居行業進入了相對平緩的發展期。不過,鵬鴻還是在大環境中逆勢增長,談及“秘訣”,趙董認為價值分配是實現增長的內在邏輯。
“分配的頂端是消費者,一定要保障消費者的利益”,消費者作為企業的衣食父母,只有為消費者提供質優價廉的好產品,將消費者放在分配環節的最頂端,才能維持企業長久發展。
除了消費者,也要保障經銷商利益分配的公平。在銷售模式上,面對眾多品牌地產商拋出的橄欖枝,鵬鴻并沒有選擇直接合作,而是為經銷商提供了更多機會,將分配環節降至最低,不僅降低了運營成本,也保障了經銷商的利潤最大化。
從“一枝獨秀”到“雙軌驅動”
鵬鴻深耕板材行業20余年,牢牢占據著中高端市場的領導地位。隨著消費趨勢的轉變,消費需求更加多樣化,一個關于轉型升級的構想,始終在趙董和他的團隊的深思熟慮之中。
鵬鴻的優勢是板材,開辟定制家居業務,能夠充分發揮自身的渠道優勢、環保優勢、成本優勢。鵬鴻板材與定制家居的“雙軌驅動”發展模式,又為傳統建材行業的發展注入了生機和活力,以更豐富的產品形態,為消費者提供更多的方便之選。
“雖然我們市場的布局網點還沒有那么多,但面市的產品已經得到了消費者的高度認可,也取得了驕人的戰績”,趙玉林董事長自豪地說。
談及未來的發展規劃,趙玉林董事長強調:“鵬鴻的主要目標還是要把基礎產業——板材做大做強,我們要做中國最大的板材供應商,現在沒變,未來也不會變。板材做大做強了,不管是自主加工,還是供應給其他定制企業,將來的大家居市場,都會有鵬鴻的一片天空?!?/p>